Código

39483

Cargo

Auxiliar Administrativo II

Função

Auxiliar de Atendimento

Área

ADMINISTRATIVO

Divulgação

17/06/2026

Cidade

Porto Alegre

Horário:

Remuneração:

R$ 3.001,80

Benefícios:

Vale transporte (VT); Vale Refeição ou Vale Alimentação (VR ou VA conforme carga horária); Plano de Saúde; Seguro de Vida; Bolsa Auxílio Educação; Desconto 80% todos os cursos idiomas no Senac-RS; Auxílio Creche; Auxílio funeral;

Atividades:

Atender as ligações dos alunos e polos, por telefone; Responder solicitações dos clientes internos e externos por telefone, e-mail e Fale Conosco; Preencher os atendimentos telefônicos no formulário de ligações; Prestar informações sobre os serviços do Senac EAD aos clientes internos e externos; Realizar Tour Guiado com os alunos para sanar suas dúvidas referentes ao Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA; Responder as mensagens de WhatsApp do Tour Guiado e demais demandas direcionadas para este canal de comunicação; Conferir pagamento das rematrículas no GVCollege e vincular as Unidades Curriculares dos alunos; Auxiliar os alunos com dúvidas referentes ao curso no ambiente virtual de aprendizagem e portal do aluno; Garantir o cumprimento das exigências legais e demais procedimentos relativos à sua área de atuação; Realizar processo de matrículas no sistema acadêmico, analisar documentação, ajustar cadastro quando necessário e confirmar devidamente o matriculado com vinculação de suas disciplinas; Realizar tentativa de reversão de solicitação de cancelamento dos alunos, quando necessário; Filtrar e encaminhar situações aos demais níveis de atendimento ou outras áreas quando necessário; Realizar atendimento de solicitação de alunos e polos através de formulário de solicitações, quando necessário; Apoiar as outras áreas sempre que necessário.

Requisitos:

Formação: Ensino médio completo, preferencialmente com ensino superior em andamento. Experiência em atividades administrativas e atendimento preferencialmente por telefone. Conhecimentos: Pacote Office e Redação Empresarial

Etapa:

Análise curricular

Entrevista coletiva

Entrevista individual

Testes específicos (Cargo Técnicos).

E, por fim etapas de verificação de documentação, qualificação cadastral e exame médico admissional.

Código

39522

Cargo

Auxiliar Administrativo II

Função

Auxiliar de Atendimento

Área

ADMINISTRATIVO

Divulgação

22/06/2026

Cidade

Porto Alegre

Horário:

Remuneração:

R$ 3.001,80

Benefícios:

Vale transporte (VT); Vale Refeição ou Vale Alimentação (VR ou VA conforme carga horária); Plano de Saúde; Seguro de Vida; Bolsa Auxílio Educação; Desconto 80% todos os cursos idiomas no Senac-RS; Auxílio Creche; Auxílio funeral;

Atividades:

Atender as ligações dos alunos e polos, por telefone; Responder solicitações dos clientes internos e externos por telefone, e-mail e Fale Conosco; Preencher os atendimentos telefônicos no formulário de ligações; Prestar informações sobre os serviços do Senac EAD aos clientes internos e externos; Realizar Tour Guiado com os alunos para sanar suas dúvidas referentes ao Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA; Responder as mensagens de WhatsApp do Tour Guiado e demais demandas direcionadas para este canal de comunicação; Conferir pagamento das rematrículas no GVCollege e vincular as Unidades Curriculares dos alunos; Auxiliar os alunos com dúvidas referentes ao curso no ambiente virtual de aprendizagem e portal do aluno; Garantir o cumprimento das exigências legais e demais procedimentos relativos à sua área de atuação; Realizar processo de matrículas no sistema acadêmico, analisar documentação, ajustar cadastro quando necessário e confirmar devidamente o matriculado com vinculação de suas disciplinas; Realizar tentativa de reversão de solicitação de cancelamento dos alunos, quando necessário; Filtrar e encaminhar situações aos demais níveis de atendimento ou outras áreas quando necessário; Realizar atendimento de solicitação de alunos e polos através de formulário de solicitações, quando necessário; Apoiar as outras áreas sempre que necessário.

Requisitos:

Formação: Ensino médio completo, preferencialmente com ensino superior em andamento. Experiência em atividades administrativas e atendimento preferencialmente por telefone. Conhecimentos: Pacote Office e Redação Empresarial

Etapa:

Análise curricular

Entrevista coletiva

Entrevista individual

Testes específicos (Cargo Técnicos).

E, por fim etapas de verificação de documentação, qualificação cadastral e exame médico admissional.

Código

39567

Cargo

Auxiliar Administrativo II

Função

Auxiliar de Atendimento

Área

ADMINISTRATIVO

Divulgação

30/06/2026

Cidade

Porto Alegre

Horário:

Remuneração:

R$ 3.001,80

Benefícios:

Vale transporte (VT); Vale Refeição ou Vale Alimentação (VR ou VA conforme carga horária); Plano de Saúde; Seguro de Vida; Bolsa Auxílio Educação; Desconto 80% todos os cursos idiomas no Senac-RS; Auxílio Creche; Auxílio funeral;

Atividades:

Atender as ligações dos alunos e polos, por telefone; Responder solicitações dos clientes internos e externos por telefone, e-mail e Fale Conosco; Preencher os atendimentos telefônicos no formulário de ligações; Prestar informações sobre os serviços do Senac EAD aos clientes internos e externos; Realizar Tour Guiado com os alunos para sanar suas dúvidas referentes ao Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA; Responder as mensagens de WhatsApp do Tour Guiado e demais demandas direcionadas para este canal de comunicação; Conferir pagamento das rematrículas no GVCollege e vincular as Unidades Curriculares dos alunos; Auxiliar os alunos com dúvidas referentes ao curso no ambiente virtual de aprendizagem e portal do aluno; Garantir o cumprimento das exigências legais e demais procedimentos relativos à sua área de atuação; Realizar processo de matrículas no sistema acadêmico, analisar documentação, ajustar cadastro quando necessário e confirmar devidamente o matriculado com vinculação de suas disciplinas; Realizar tentativa de reversão de solicitação de cancelamento dos alunos, quando necessário; Filtrar e encaminhar situações aos demais níveis de atendimento ou outras áreas quando necessário; Realizar atendimento de solicitação de alunos e polos através de formulário de solicitações, quando necessário; Apoiar as outras áreas sempre que necessário.

Requisitos:

Formação: Ensino médio completo, preferencialmente com ensino superior em andamento. Experiência em atividades administrativas e atendimento preferencialmente por telefone. Conhecimentos: Pacote Office e Redação Empresarial

Etapa:

Análise curricular

Entrevista coletiva

Entrevista individual

Testes específicos (Cargo Técnicos).

E, por fim etapas de verificação de documentação, qualificação cadastral e exame médico admissional.

Código

39728

Cargo

Auxiliar Administrativo II

Função

Auxiliar de Suporte de TI

Área

TECNOLOGIA

Divulgação

16/07/2026

Cidade

Porto Alegre

Horário:

Remuneração:

R$ 3.001,80

Atividades:

Prestar suporte de TI complexidade média aos alunos, polos e colaboradores, por telefone, e-mail, solicitações e demais ferramentas corporativas; Prestar suporte de TI aos colaboradores para a realização de Webconferências; Prestar suporte de TI presencial e remoto aos colaboradores da Escola EAD; Apoiar capacitações técnicas para colaboradores internos e externos; Manter atualizada a ferramenta de controle de licenças da Escola EAD, bem como desinstalar softwares que não constam na lista de homologados pelo NTI; Manter os controles de processos e atendimento atualizados; Conhecer, aplicar e disseminar o Procedimento Regional do Núcleo de Tecnologia da Informação; Realizar o processo de Exportação de usuários para o Ambiente Virtual de Aprendizagem dos diversos níveis de ensino; Verificar periodicamente se o antivírus está operando corretamente nas máquinas da Escola EAD; Solicitar e controlar os chamados de acessos aos Sistemas da Escola EAD para os colaboradores internos e dos Polos - Brasil, junto ao NTI, via sistema Central de Serviços/NTI; Enviar acessos para capacitações das ferramentas da Escola EAD para os Colaboradores dos Polos - Brasil; Monitorar a realização das capacitações das ferramentas da Escola EAD Sede por parte dos Colaboradores dos Polos - Brasil; Liberar os acessos dos colaboradores dos Polos - Brasil aos Sistemas da Escola EAD: ferramenta de polos e alunos, ambientes de coordenação, secretaria, atendente e 20%; Atender às necessidades de Infraestrutura de TI na Escola EAD; Efetuar Instalação, manutenção e configuração de computadores e notebooks e demais equipamentos de TI da Escola EAD; Gerenciar o Webcontrol da Escola EAD; Identificar possíveis equipamentos com problemas, verificar se estão no prazo de garantia e contatar o NTI para busca de solução em conjunto; Enviar e receber equipamentos para manutenção na assistência técnica; Manter o controle de equipamentos que foram enviados e recebidos da assistência técnica; Acompanhar fornecedores para prestação de serviços de TI e Telefônica na Escola EAD; Receber e controlar os materiais e equipamentos de infraestrutura de TI; Realizar Suporte de TI aos colaboradores da Escola EAD que participam do Programa Home Office.

Requisitos:

Formação: Ensino Médio completo, preferencialmente com curso técnico em informática ou ensino superior em andamento na área de tecnologia da informação. Experiência: em atividades administrativas e de suporte de TI. Conhecimentos: em rotinas redes de computadores e pacote office. Desejável conhecimento em instalação, configuração, correção e manutenção de equipamentos de informática, manutenção de hardware e software.

Etapa:

Análise curricular

Entrevista coletiva

Entrevista individual

Testes específicos (Cargo Técnicos).

E, por fim etapas de verificação de documentação, qualificação cadastral e exame médico admissional.